Poxa, ocorreu alguma falha ou imprevisto? Calma que vamos solucionar JÁÁÁÁÁ! Mas antes, é importante saber se: O produto foi usado? AIIIIN, USOU E NÃO GOSTOU? EITA... De acordo com o CDC, produtos eróticos usados intimamente não podem ser devolvidos por razões de saúde e higiene. Por esse motivo deve ser é muito importante escolher cuidadosamente e tirar todas as dúvidas antes da compra. Se o produto foi utilizado e não apresenta defeito, a troca não é obrigatória por lei.
O produto está com defeito? Calma, primeiro vamos te ajudar a descobrir se está com defeito, se foi mau uso ou precisa de instruções para manusear. Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected]. Se seu produto apresenta defeito de fabricação, saiba que você possui 07 dias, corridos, para nos notificar através do e-mail e iremos te proporcionar a opção de troca pelo item, igual ou similar, ou o reembolso integral do valor pago. Importante: O item e sua embalagem devem estar intactos, sem nenhuma avaria, ou até mesmo sem sinais de uso e incluindo TODOS acessórios enviados em sua embalagem. Será necessário envio de fotos e vídeos para analise prévia, tanto da loja quanto do fabricante para solucionarmos o ocorrido. Caso não esteja dentro do informado, não será possível realizar a troca.
Desistiu da compra? Poooooxa, nossos produtos são selecionados com muito carinho e com foco em trazer prazer. Entre em contato através do nosso canal de atendimento via e-mail intensorgasmo, e em até sete dias após a compra para realizar devolução ou troca. Neste caso o produto deverá estar embalado/lacrado sem nenhum indicativo de abertura ou manuseio.
